Vrij snel na de bestelling ontvang je een e-mail met verdere informatie en hoe je de e-tickets kunt downloaden. Als je de e-mail niet ontvangt, is dat natuurlijk vervelend. Wat u dan kunt doen is het volgende:

• Staat de e-mail in de map ‘spam?
• Controleer de virusscanner of andere antispamtools die op uw computer staan.
  Sommige e-mailclients hebben een map “Ongelezen e-mail”. Is de e-mail daar? Lees je je e-mail via Outlook, Thunderbird of een ander programma? Kijk eens in de webmail van uw provider of de e-mail daar te zien is. Als je een Gmail-account hebt, kijk dan via https://gmail.com en met een Microsoft-account op https://outlook.com.
• Stuur een e-mail naar jezelf via een ander account en controleer of deze aankomt.

Mocht dit allemaal geen oplossing bieden, mail dan naar reserveren@grandcafezuidlaren.nl met het bestelnummer (deze vind je in het betaaloverzicht van je bank) en je bestelgegevens.